法律问答

孩子在一个叫x上充值了快一万元，但是我们和客服沟通后他们那边说只能退2800多，我想问一下这种情况我们该怎么办

网络消费

2023-09-11 16:26:04

你好，可以报警处理的
你好，可以向ofo总部客服投诉
7岁孩子网络支付游戏费用家长能追回。法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，无民事行为能力人实施的民事法律行为依法无效，所以其支付行为也是不具备法律效力的，而家长作为八周岁以下孩子的法定代理人，代理孩子实施民事法律行为，也就有权追回孩子已经支付完的游戏费用。法律依据：《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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