昨天我在黄金店以旧换新换一口价，差别太大了，还能追回来吗？
消费者维权
2023-09-13 11:30:46
律师解答共有3条
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您好，建议与卖方协商处理
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这是可以直接向消协进行投诉的
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法律分析：如果有正当理由，可以退换，比如质量问题或者服务问题，价格问题等等，如果没有法定理由的，应当与店家协商，经过店家同意方可退款。如果有法定理由，店家也强硬不退不换的，可以申请消费者协会仲裁或者向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
