网上买东西，退货后，卖家收到货却不承认，不退款
消费者维权
2023-09-13 13:50:31
律师解答共有3条
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法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据：
】：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
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现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给退回来。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
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法律分析：现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给退回来。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
