你好，我是卖水果的店主。我遇到一位客人买了一盒水果。里面有一个坏的。当时，他在小组里说我们答应替换他或退款，但他不同意。相反，他在小组里辱骂人，抱怨我们的商店。现在工商部门要求我们与他协商，但他只是想拖延谈判。我该怎么办？
合同谈判
2023-09-13 13:56:04
律师解答共有3条
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合同谈判应该在公平公正的前提下进行，谈判的双方都应该做好让步的准备，双方应该遵守在谈判桌上达成的协议。
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合同谈判的要点主要是合同的主要元素，主要有下列内容： 1、合同标的 2、合同标的的数量与质量 3、双方权利义务 4、收费数额与方式 5、商品或服务交付的数额和方式 6、违约责任、解除条件 7、争议解决条款、合同生效期间 8，合同签订日期和地点；
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建议协商解决，协商不成可以提起诉讼。行为人用轻微的威胁手段进行强买强卖、强迫他人接受或提供服务，行为很有节制、获利很有限的，情节显著轻微、危害不大的，属于一般违法行为。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
《中华人民共和国民法典》 第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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