法律问答
就在我和朋友出去逛街的时候,然后几个姐姐把我们拖到他们店里,然后说我们的皮肤怎么样,然后推荐那些产品出来店里才意识到被骗了怎么办
网络诈骗
2023-09-14 07:06:08
律师解答共有3条
法律分析:可以到消费者权益保护协会、当地政府部门或工商局投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
法律分析:欺骗消费者可以拨打12315投诉电话。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
受害人若在朋友圈购物被骗的,其应当保存
证据
,向消费者协会或者有关部门投诉;也可以直接向人民法院提起诉讼,《消费者协议保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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