你好，我是个体经营者，我们卖西洋参，商标贴进口西洋参，然后顾客买，抱怨我们；我们的价格不卖进口西洋参，只有进口西洋参噱头，客户想告诉我们，我们只能赔偿吗？
消费者维权
2023-09-14 11:08:16
律师解答共有2条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
《中华人民共和国民事诉讼法法》 第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
