之前给送货人说可以退换货，后来联系他退换货的时候联系不上。这批货之前没给他钱，是写借条。现在货过期了，他又向我要钱了，也没告诉我过期货怎么解决。我该怎么办？
消费者维权
2023-09-14 14:30:59
律师解答共有3条
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
