我今天在水果店买了一个椰子，然后我喝了第一口，觉得味道不对，又喝了第二口，然后我微信联系商家,商家也没有第一时间道歉，然后就说赔偿了一个，但是我的那个椰子里面都已经肉都变透明了，味道都是酸的，我要求走消费者权益法，商家一直说三无可以退货的，我就是想保证我的消费者权益而已然后商家直接说去找工商程序我应该怎么办因为我只剩下那个椰子壳和商家的聊天记录
消费者维权
2023-09-15 12:48:06
律师解答共有3条
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首先与经营者协商赔偿，协商不成可请求消费者协会进行调解，或向工商行政部门进行申诉，在达不成一致的情况下再提起仲裁或者诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
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法律分析：1、保留证据。2、与老板协商。退掉变质的食品，或者其他协商。3、协商不成的，可以向当地消协投诉。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
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法律分析：先找工商部门315投诉，工商处理一般经销商都得退补；不行收集证据到法院起诉，如果是证据充分的话拿到赔偿应该没问题。也可以先跟对方协商赔偿事宜，解决不了，可以投诉到消费者协会维权。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
