法律问答
你好,我18号在美团外卖上的一家店买了两包湘东旭128g。昨天打开的时候发现是88g。当时觉得没什么好想的,但是刚打算第二次在美团买的时候发现是128g。如果投诉要求赔偿,是否符合消费者权益保护法?
网络购物
2023-09-18 15:22:06
律师解答共有3条
法律分析:消费者可以到当地消费者协会或拨打“当地区号+12315”投诉、寻求法律支援(与商家协商不一致的情况下)。如在掌握了确凿的
证据
后可以依法维权,并可以要求对方在退还价款的同时增加三倍赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
消费者可以依据相关法规向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。还可以与商家协商退换货问题,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律分析:与商家协商不一致的情况下,消费者可以请求当地消费者协会或拨打“当地区号+12315”投诉、寻求法律支援。如在掌握了确凿的证据后可以依法维权,并可以要求对方在退还价款的同时增加三倍赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者关于维权理赔有时间限制吗
消费者维权
1215
这种情况下,消费者是否可以向商家申请赔钱或者向消费者协会投诉
如消费者因购买商品与商家发生纠纷后协商不成的,可以向侵权纠纷的发生地或商家所在地的人民法院提起诉讼,
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
消费者投诉时的注意事项
消费者权益保护常识
4888
消费者投诉的误区
消费维权途径
4624
可以根据消费者权益保护法提出申诉要求退换吗?
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
现寻求全额赔偿!交通费等可以要求补偿么?消费者维护权益可不可
依据质量鉴定处理
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2975
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2115
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1520
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1370
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1145
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1100
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
南京律师
南京找律师
六合区律师
六合区找律师
高淳区律师
溧水区律师
江宁区律师
玄武区律师
秦淮区律师
建邺区律师
鼓楼区律师
浦口区律师
栖霞区律师
雨花台区律师
六合区律师
南京房产纠纷律师
南京公司法律师
南京合同纠纷律师
南京婚姻家庭律师
南京交通事故律师
南京劳动纠纷律师
南京刑事辩护律师
南京债务债权律师