法律问答

整容失败如何维护自己的权益，具体应该如何处理

美容整形纠纷

2023-09-18 16:42:11

如果因整容失败造成严重后果的，属于医疗事故，因此受害方可以要求院方承担损害赔偿责任。整容失败维权的基本流程：1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)；2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等)；3、与整容机构确定协商时间
法律分析：可以协商处理协商不成的，可以起诉，以对方没有按约定履行服务合同给你造成损失、要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
整容消费者在交费后悔的，可以直接向医疗机构协商要求退款；但可能会根据双方合同约定产生违约金。协商不成的，可以提起诉讼。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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