xx刮奖活动，刮了1000元的代金券，然后他拿出1300元的珠宝首饰，让我们付300元买，我们现在不想要，他们拒绝退款，怎么办
消费者维权
2023-09-19 09:24:10
律师解答共有3条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
