法律问答
我在实体店买了一台电脑。第一次用的时候有点慢。第二次用的时候不能直接开机。现在想退货退款,但是商家拒绝了。我该怎么办?
消费者维权
2023-09-19 13:46:05
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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