我想咨询一下，在一家店买了衣服，发现他们的网上价格比线下便宜，可以要求退款或者退差价
网络购物
2023-09-19 15:34:06
律师解答共有3条
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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顾客买的衣服没几天就降价了，要求退差价，如果顾客在购买衣服的时候，有承诺过客户在一定的时间段，如果衣服出现降价的情况，就给客户退差价的话，那么就应该退给客户。
如果在顾客购买衣服的时候，没有做过任何承诺，那不用过多的担心，如果认为是有价值的客户，就好好的沟通，也可以给予优惠劵用于下次购买，提醒客户优惠劵的使用范围和时间。
扩展资料：
实体店的购物只执行国家三包规定，即产品自售出之日起七天内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者并不能要求商家退货或是因为价格变动等非质量问题因素而要求商家补齐差价。
对生活来讲，能省下一点就是一点，但是对于道德来讲，要求退还差价的行为真的不光彩。虽然没有法律规定网购退还差价的行为是错的，但是还是希望以后遇到这种情况能够去谅解。
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法律分析：依据我国相关法律的规定，到商店买衣服买贵了，如果是由于商家价格欺诈造成的，例如标示的价格和支付时的价格不一致等，是可以要求退款的，如果不退款的可以投诉。法律依据：《禁止价格欺诈行为的规定》 第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：
(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;
(二)对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的;
(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的;
(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;
(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的;
(六)销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的;
(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;
(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的;
(九)其他欺骗性价格表示。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
