宠物店买了宠物，想退不退怎么办
消费者维权
2023-09-19 17:06:11
律师解答共有3条
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你好，可以协商解决
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法律分析：可以向消费者保护协会举报。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三。
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不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
