您好上个月家里人买了一个vivo新手机，现在发现是个旧手机俩年前已经激活的旧手机，该怎么办
消费者维权
2023-09-20 07:42:12
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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报警或者投诉处理
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你好，可以要求退还的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
