我在网上买了一张床，安装到家里送货后，包装烂了，货物多处裂缝掉漆，要求商家上门收回退货。他们没有收回，平台平台也没有说和商家说的一样。188该怎么办？XXXX3187
消费者维权
2023-09-20 15:16:05
律师解答共有3条
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
