我刚买的新车一万二千公里变速箱第二次故障了，这种情况可以要求退货或者换新车吗
消费者维权
2023-09-21 04:41:27
律师解答共有3条
-
新车出现故障或有问题达到条件可以换车在家用汽车产品三包有效期内符合本规定更换、退货要求的条件下消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。在家用汽车产品三包有效期内发生下列情况之一消费者选择更换或退货销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理。严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。（二）发动机、变速器累计更换2次后或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后仍不能正常使用发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前u002F后桥、车身的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后仍不能正常使用。转向系统、制动系统、悬架系统、前u002F后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上其种类范围应当符合国家相关标准或规定具体要求由国家质检总局另行规定。
-
你好，新车变速箱出现了问题不可以换车，累计更换2次后仍出现问题的，是可以换车的，且销售者应当负责免费更换或退货。望采纳。
-
新买的汽车出现问题的可以退的，不过汽车要出现在合同内的问题才可以退车，根据新汽车三包法当中的规定同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车和退车。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
