前几天我爸从电视上打电话购买了一个手表，今天快中午的时候快递员送了过来，我妈就付了钱收了货，没有拆开看，我中午回来，看到东西不值这个钱，就联系快递员看能不能退货，快递员说已经提交订单了，要我联系卖家，我联系卖家售后，卖家说可以换款不能退货，我要怎么办？
消费者维权
2019-06-09 18:19:12
律师解答共有2条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
