玩网络游戏充钱，遇到技术问题，客服不给解决怎么办
网络消费
2023-09-23 12:04:06
律师解答共有3条
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网络游戏被骗钱一般是很难追回资金的，但可以和他们协商，如果能联系到他们的人的话。另外也有一种办法就是直接报警，通过警方的渠道来解决。因网络游戏而被骗钱的当事人想要追回来必须要及时的去报案，能够提供对方诈骗自己的证据的，可以方便自己维权。
法律依据：
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 -
网络诈骗主要形式是：游戏卖号，在其指定平台支付时，显示账号被冻结，需要向账号转入钱来解锁。以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。以中奖为名，要求“中奖者”事先支付所谓的“个人所得税”等。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 -
互联网行业消费陷阱如下：虚假广告、免费服务、义诊、“您中奖了”、“返券促销”、网络交易骗局、中介服务骗局、储蓄变保险、预付费消费卡、骗取、变卖个人信息、传销式的保险等。
法律依据：
《消费者权益保护法》第十九条
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
