我想问一下退款的情况。由于物流原因，我申请了退款。结果，卖家说他让我支付退货的运费。我不认为这是我的理由。为什么我要付运费？据说送货是免费的，链接页面没有显示消费者出于这些原因需要承担什么
消费者维权
2023-09-23 12:32:10
律师解答共有3条
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具体与卖家协商解决
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你好，可向消费者协会投诉
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
