买手机发现是假货怎么办？
消费者维权
2023-09-23 13:18:07
律师解答共有3条
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消费者买到假货后，应当及时保存好商品，拨打消费者热线进行投诉，或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
如果你的手机确认是假冒伪劣产品的话，那么你就不要担心了，你可以直接去联系商家要求退换货，如果对方不给你提供退换货服务的话，你可以与工商部门联系，他们会派人处理，这种事情正常情况下商家会给你处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
