您好，从山东省到陕西省榆林市神木7次快递只收到6次。我咨询了发货人，发货人说已经发了7次了，但是只收到了6次货
消费者维权
2023-09-24 08:38:06
律师解答共有3条
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考虑取证诉讼处理
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法律分析：快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
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1.对于快递员多收多收的问题，建议先协商处理，因为很多纠纷都是双方观念不同造成的。如果有快递多收的证据，可以投诉。
2.邮政行业消费者投诉专用电话为12305，省会区号加12305。消费者可通过电话或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站，或通过微信、信函、传真等方式进行申诉。
3.消费者向市邮政管理局投诉的方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
4.当然，现实生活中也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以约定快递员有证据时，也可以向当地邮政管理部门进行投诉。
5.通过官网投诉，你会去下单的官网。收件人一般是快递公司总部，速度会稍微慢一点。
6.通过平台投诉，比如用手机小程序下单，可以通过小程序里的在线客服进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
