网上购买衣服，衣服里没有洗涤标志，吊牌上也没有任何面料、安全指标等应有的信息，该怎么办？
网络购物
2023-09-26 11:26:05
律师解答共有3条
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网购衣服没有吊牌可以要求赔偿。衣服没有吊牌肯定是违反消费者协议的，所以首先根据你所在购物场所的相关规定与管理者协商，进行补偿或者赔偿，如果协商无法进行时，你就可以进行法律武器的保护，打12315进行投诉，或者去当时相关部门进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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网购衣服没有吊牌可以要求赔偿。衣服没有吊牌肯定是违反消费者协议的，所以首先根据你所在购物场所的相关规定与管理者协商，进行补偿或者赔偿，如果协商无法进行时，你就可以进行法律武器的保护，打12315进行投诉，或者去当时相关部门进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 -
法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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