法律问答

商家发错货,我要求平台只退款是违法的吗?

消费者维权
2023-09-27 13:10:34
律师解答共有3条
  • 那你可跟对方协商解决的
  • 交易平台恶意退款是否需要承担刑事处罚,需要要恶意的程度有多大。恶意退款主要是看退货理由的,如果退货理由是地址不符、信息错误这种就算不上是恶意了,但如果是恶意收货不承认、退空包裹、退货少货、骗赔等情形,就不属于恶意退款了。这种行为是可能会构成刑法上的敲诈勒索罪。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百七十四条 敲诈勒索公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。
  • 买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商,如果无法协商一致,超过相关规定的期限后,卖家可以申请平台客服介入,或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人民法院提起诉讼。
    根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。