法律问答

购买电脑应该是不懂的,被商家的押金改为定金,现在不能退款,该怎么办?

消费者维权
2023-09-27 17:30:46
律师解答共有3条
  • 建议及时报警处理或者进行诉讼
  • 商家不退定金的处理方法:
    1、表明态度,积极与商家协商;
    2、提交电商平台或工商部门介入;
    3、委托律师通过法律渠道解决问题,无论采取哪种方式解决问题,在交付定金之前都需要仔细考虑,交付定金时,应保留相应的证据,明确定金的性质,争议发生后,合理沟通,保护人身和财产安全,必要时及时委托律师介入,保护自己的合法权益。
    法律依据:《中华人民共和国民法典
    第五百八十七条
    债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。


  • 法律分析:能退,一般这种很难退全款的,定金多数是要不回来,关键看店家的态度可与其协商解决,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。