我因屋顶漏水被物业公司起诉后拒绝支付物业费。这个问题应该如何解决？
业主维权
2023-09-30 07:22:06
律师解答共有3条
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你好，很高兴回答你的问题，房子漏水有多种原因，如果是楼上的管道出现漏水点，造成你的房子漏水，这并不是物业的问题，所以物业公司的物业费还是需要交纳的，如果长时间不交物业费，物业公司可以采取起诉的方式让你交物业费，
至于房子漏水的情况，应该尽快检查原因，如果是公共管道漏水才由物业负责，如果不是公共管道漏水，则不是物业负责。
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居民与物业水费物业费纠纷发生后可以采取的纠纷处理办法包括协商、仲裁、起诉等。需要注意的是，若是想要采取仲裁的方式来处理因水费、物业费引起的物业纠纷，在提出仲裁请求之前需要判断一下是否与物业公司签署了仲裁协议，对于没有签署的情形不得仲裁。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。
4、打电话给当地部门投诉。
二、物业投诉条件：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
：《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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