法律问答
货到了,客户不接电话,微信也不回
消费者维权
2023-09-30 10:04:06
律师解答共有3条
你好,可以收集
证据
起诉处理
打12345电话或者打桶上的订购电话。
投诉一般是通过沟通不能解决问题时,向其上一级发起的解决问题的问题反溃一般形式是通过电话,网站,手机app等。比如说反应运营商问题等途径一般是通过运营商提供的客服电话,可以是咨询也可以投诉
拨打12345没有得到解决,可以找当地的市场监管局。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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