我在3月25号下午3点到四点左右在实体店购买姓名手链一串，在商家未告诉我价格的情况下扫我手机支付码，导致我支付成功，然后我觉得手链用的古法金和红玛瑙是假的，想让商家给我开发票，商家以从开没有开过发票和问问老板能不能开发票为由暂时没有开发票，然后我说没有发票那我退了吧，商家以店铺写着一概售出不退不换为由拒绝，我这边有商家承认是古法金和玛瑙的录音，和珠宝鉴定说手链全是假的录音
消费者维权
2023-09-30 14:48:10
律师解答共有2条
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
