网购宠物狗，未付定金前，商家未告知除了狗狗钱还有其他费用，付完定金狗后，我又跟商家确认是否发货前补齐尾款就可以，商家说是的，付完尾款后，商家要求付狗笼钱，不付就用纸箱发货，路上狗狗闷死或者丢失他们概不负责，但如果付狗笼钱狗狗路上出意外他们负责，我认为他们不诚信，有隐形消费，发货前要求退款，商家拒绝退还定金，理由为狗狗做了体检。我要求看狗狗体检报告，被告知报告没有电子版，而且已被送往动检局，无法查看。我问商家狗狗做了哪些项目，商家只说犬瘟细小，观察走路是否正常，我问肉眼观察需要花钱吗，后又说在防疫站做的抽血，我询问防疫站联系方式，被告知没有，且有也不会搭理我。让她拍狗狗发货视频，给我发了付定金前我挑选狗的视频，后我质问又发了一个，但不是我定下的狗狗，明显不是同一只，想问一下这种情况，商家属于有隐形消费，是否可以退全款包括定金

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