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请问有消费者买了裤子,说过是特价,过了五天又来退,可以不退吗?
消费者维权
2023-10-01 13:16:04
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2023.10.01 13:13:57 解答
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促销商品出现质量问题不能不予退货。根据相关法律规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。否则消费者可以对此行为进行投诉。法律依据:《
零售商促销行为管理办法
》第十六条
零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。
第十七条
消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的,零售商应当即时开具,并不得要求消费者负担额外的费用。
第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
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2023.10.01 13:14:04 解答
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商场买衣服可否退货情况:
1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。
2、如果不是因为质量问题,当事人退货只能和销售者协商,协商一致可以退货。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条第二款、第三款
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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2023.10.01 13:16:04 解答
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