抖音买的衣服客服说衣服有400克买到货200克左右都没了，这不是欺骗消费者吗？
消费者维权
2023-10-01 18:46:04
律师解答共有3条
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协商或是诉讼处理
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建议通过诉讼解决问题
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买的衣服是假货的，消费者可以先到工商局、消协投诉，一般工商局、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者可以通过法院起诉。
消费者也可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，请求双倍赔偿。
我国《消费者权益保障法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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