法律问答

你好,快递损坏了,快递公司赔钱给我,我想把货物给快递公司吗?

消费者维权
2023-10-02 10:32:06
律师解答共有3条
  • 寄快递东西损坏一般由快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 
    在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。


  • 1.找到卖家
    快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿,卖家可以去找快递公司要求赔偿。
    目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明,商品的损坏应该由快递公司赔偿。
    2.拒绝快递
    如果收到快递时发现外包装已经破损,可以不打开直接拒收。

  • 法律分析:快递物品时运输中损坏,当然是找快递公司赔偿,必须有寄件人出面向收寄的快递公司提出赔偿,收件方提出赔偿没用,快递没用保价的陪不了多少钱。如果快递公司有有意或重大过失的,要全部赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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