法律问答

我想咨询一下,出租车拒载如何处罚

行政处罚
2023-10-03 06:28:04
律师解答共有3条
  • 出租车拒载处理方式如下:
    1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息;
    2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话,同时要求必须给予回复。另外,可以拨打当地市长热线,将有专人负责跟进;
    3、出租车是服务行业,拒载就代表了它违反了服务契约。因此,会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的,否则最高可罚3000元。
    出租汽车驾驶员什么情况下才能拒载
    1、乘客在禁止停车的路段招手拦车;
    2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车;
    3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车;
    4、乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记。法律依据:《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款:
    (一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;
    (二)未经乘客同意搭载其他乘客的;
    (三)不按照规定使用计价器、违规收费的;
    (四)不按照规定出具相应车费票据的;
    (五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;
    (六)不按照规定使用出租汽车相关设备的;
    (七)接受出租汽车电召任务后未履行约定的;
    (八)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。
  • 一、对于出租车拒载如何处罚
    1、出租车拒载由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款。根据规定,出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。
    2、法律依据:《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条
    出租汽车驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款:
    (一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;
    (二)未经乘客同意搭载其他乘客的;
    (三)不按照规定使用计价器、违规收费的;
    (四)不按照规定出具相应车费票据的;
    (五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;
    (六)不按照规定使用出租汽车相关设备的;
    (七)接受出租汽车电召任务后未履行约定的;
    (八)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的。
    二、哪种情形可不认定为拒载行为
    1、乘客在禁止停车的路段招手拦车;
    2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车;
    3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车;
    4、乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记;
    5、乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管;
    6、在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方,乘客不按规定到制定地点排队乘车等。
  • 出租车拒载的处罚方式是加强继续教育,情节严重的出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。
    出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。出租汽车驾驶员除下列情形外,不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务:
    1、乘客在禁止停车的路段招手拦车;
    2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车;
    3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车;
    4、乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记;
    5、乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。法律依据:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定
    第四十条 出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为:
    (一)途中甩客或者故意绕道行驶;_
    (二)不按照规定使用出租汽车相关设备;
    (三)不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求;
    (四)未经乘客同意搭载其他乘客;
    (五)不按照规定出具相应车费票据;
    (六)网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客;
    (七)巡游出租汽车驾驶员拒载,或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务;
    (八)巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费;
    (九)对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。
    出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。