法律问答
微信转账出去了,两个小时到了,我想退回,可以吗?
网络诈骗
2023-10-03 17:58:04
律师解答共有3条
目前微信转账是无法直接撤回的,只能对方拒收才能退回,也可以通过腾讯客服来将钱追回。
1自行与对方沟通。和银行转错账不同,使用支付宝或微信转错账后,你可以和对方取得联系,熟人自然会退给你;如果是陌生人,先与之沟通讲清楚后请对方再将钱转回给你。
注意做好电话录音,保全
证据
,“如果确实协商不通,及时提起诉讼,避免因为时间延误带来证据的灭失。”
2让客服与对方沟通,若不幸遇上了坚决不退钱的人,不要一味跟对方死磕,赶紧拨打客服电话,向客服咨询求助。
法律分析:一、协商处理。一般情况下,大家微信转账的对象都是亲朋好友或者至少是认识的人,发现转账错误之后最直接的办法就是直接和对方进行协商,相信大部分人都会同意退回,除非是遇上了故意刁难的人。建议大家设置延迟到账的功能,在我的钱包支付中心可以设置确认收钱后资金存入对方零钱账户的到账时间,有实时到账,2小时到账和24小时到账三种选项。二、求助客服。大家都知道微信发送的消息可以在两分钟之内进行撤回,但是微信转账之后是没有撤回这个功能的。要是微信转账转错了和对方协商但是没有结果,就只能求助于客服了。不过通过微信客服来退回转错的资金需要提供一系列证据,过程比较麻烦。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
微信支付是不能撤回的,但微信可以设置2小时或24小时的转账到账时间,这样可以避免转账错误的损失。
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