法律问答

我给旅馆付了钱，但是他们并没有我的身份信息，当天没有入住，现在要求退款还可以吗

消费者维权

2023-10-04 13:28:03

协商不成可以起诉
您好！您可以先对方协商处理
给付定金的一方不履行合同约定想要解除合同，无权要求返还定金，收取定金的一方想要解除合同，那需要返还双倍定金。定金是指为担保合同债权的实现，双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式。法律依据：《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

他们不给退，我现在只有看了照片别的什么都没拿到，我有理由要求

你可以向消费者协会投诉解决

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