我在超市买了瓶冰红茶，没有看日期，但是喝完之后身体出现不良反应，我才发现冰红茶已经过期两个月了，找商家协商，商家说货架归业务员管理，给业务员打电话沟通让业务员领我去检查，业务员拒绝，并说可能不是因为这个过期饮料产生的不良反应，有可能吃了别的才发生的，现在已经在12315投诉，要求商家赔偿，我看根据食品安全法出售不符合食品安全的食品可以要求十倍赔偿，不足一千按一千处理，但是商家和业务员都拒绝，并说这条规定是在生产者和经营者不知道的情况下才理赔，今天找商家协商的时候也录音了，商家说他们把过期的产品已经下架，但是业务员为了要拍照片什么的又给摆上，并且一直放在那里，这种情况下是不是属于生产者和经营者知道这个产品已经过期但是上架并且未下架

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