我想请问下，我在外卖里吃出了一只苍蝇，然后当时我拍照发了差评，过了四天店家的人才跟我联系，然后我赔偿订单的十倍，240元，但是店家不同意，说只赔我那一单的钱（24元），这种我该怎么办
消费者维权
2023-10-05 12:12:07
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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可以要求商家三倍或十倍赔偿，或直接索赔五百元。若商家不答应可以打12315投诉，或者直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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法律分析：可以要求商家三倍或十倍赔偿，或直接索赔五百元。若商家不答应可以打12315投诉，或者直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
