法律问答

我买的手机,他不给我退款

消费者维权
2023-10-05 12:34:04
律师解答共有3条
  • 法律分析:如果你在实体店购买了手机,手机有问题,但是卖家不给退的情况下,建议你去工商局投诉,只要你去投诉,基本手机都能退换。
    工商局投诉需满足以下条件:
    出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
    1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
    3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
  • 法律分析:可以退的。卖家同意退款后,把东西用快递发回,然后等待卖家退款,注意好时间,超过三天卖家不退,可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上,QQ聊天记录,淘宝不认。至于邮费问题,如果是这个东西发到手就是坏的,由卖家承担,在旺旺上要说清楚由卖家承担,并且需要卖家答应即可。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
    第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
    第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
  • 手机号充错了钱是否还能退出来,需视情况而定:
    1、如果是充错号是不能退款的,由于充值已经成功,操作无法回退,下次充值时务必认真核对手机号码;
    2、如果被充值号码是空号,会导致充值不成功,系统自动退款,如没有退回,可联系对应的充值渠道核查处理。
    办理注销手机号流程是什么
    办理注销手机号流程如下:
    1、携带身份证到移动营业厅;
    2、排队等号,告知工作人员需要注销手机卡;
    3、将身份证交给工作人员;
    4、工作人员查询记录后,本月的消费额和所欠费用结清;
    5、注销该身份证办理的手机卡;
    6、有些营业厅会要求交100押金用于扣费,在一个月后可以去取回。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第三条
    【职权原则严格遵守法定程序原则】对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审,由公安机关负责。检察、批准逮捕、检察机关直接受理的案件的侦查、提起公诉,由人民检察院负责。审判由人民法院负责。除法律特别规定的以外,其他任何机关、团体和个人都无权行使这些权力。
    人民法院、人民检察院和公安机关进行刑事诉讼,必须严格遵守本法和其他法律的有关规定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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