消费者购买产品7天以上无理由，不退货，签收21天以上，或不退货，产品无质量问题，商家能否拒绝退货退款。
消费者维权
2023-10-05 18:18:05
律师解答共有3条
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所有的产品只要在七天无理由范围内，都是可以退货，换货的，如果对方不退可以从以下两点考虑： 一，直接在线申请退货退款； 二，如果卖家拒绝，直接申请微商小二介入，进行处理。
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法律分析：超出无理由退货服务时间仍然可以发起退款申请。但是超出卖家无理由退货服务承诺时间的退款退货要求，卖家可以拒绝。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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根据自消费者收到商品之日起7日内可以无理由退换货，15日内如有质量或商家、物流造成的问题可以换货。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
