法律问答
专业造假者在超市故意以1元的价格购买了一包王子黑白配件。后来,当他们拍照时,他们说它已经过期了。他们向市场监督局投诉。市场监督局随时来到商店。王子的黑白配件还没有过期。如何处理这种情况
消费者维权
2023-10-06 01:44:11
律师解答共有3条
在商场买到假货处理如下:消费者可以先与商场协商退换货物,如果协商不成,可以拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,或申请
仲裁
、提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
行为人若在商场买到假货,可以按照以下途径解决纠纷:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者在商场购物买到假货的,可以先与商场协商退换货物,如果协商不成,就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,还可以请求消费者协会调解,或申请仲裁、提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
12315网上投诉受理流程
消费者维权
34945
超市杂粮理货员被专业造假者故意买走,以过期证明为由骗走700
民法典欺骗消费者商家应赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿,增加赔偿的金额不足五
人咨询过
继续咨询
消费者协会投诉受理范围有哪些
损害赔偿
315
消费者协会受理投诉原则是什么
损害赔偿
55
监督局查出过期食品怎么处理
损害赔偿
2495
购买到非卖品的电动车电池,然后出现质量问题,商家不退不换
买的电动车质量问题商家不给退处理方式如下: 1、与经营者协商解决; 2、请求消费者协会调解,向有关行
人咨询过
继续咨询
顾客在我超市购买了双日期产品,但是没有过期,如果顾客投诉到工
如果超市的东西过期,构成欺诈行为的,消费者可以要求超市加倍赔偿其因此遭到的损失,增加赔偿的金额为消费
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2750
超市啤酒调货时忘了五提在货架上面过期了,也没有销售过,被市场
如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1985
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1405
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1275
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1075
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1015
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
宁波律师
宁波找律师
鄞州区律师
鄞州区找律师
宁波损害赔偿律师
慈溪市律师
奉化区律师
宁海县律师
象山县律师
余姚市律师
海曙区律师
宁波江北区律师
北仑区律师
镇海区律师
鄞州区律师
宁波房产纠纷律师
宁波公司法律师
宁波合同纠纷律师
宁波婚姻家庭律师
宁波交通事故律师
宁波劳动纠纷律师
宁波刑事辩护律师
宁波债务债权律师