如何处理商家不退还预付款，最新的法律规定是什么
消费者维权
2023-10-06 09:32:05
律师解答共有3条
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预付款不退是违法的。在正常履行合同的情况下，预付款会成为价格的一部分。如果合同未履行，无论是支付合同一方违约，还是接收方违约，预付款均应按原金额返还。经营者未按照约定办理的，经营者必须应消费者要求执行协议，或者退还预付款，并承担预付款利息，和消费者需要支付的合理费用。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
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依据我国相关法律的规定，进行预付款消费的，经营者不按约定提供服务或者商品的情况下，消费者是有权要求退还预付的款项的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 -
法律分析：进行预付款消费的，经营者不按约定提供服务或者商品的情况下，消费者是有权要求退还预付的款项。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
