二手手机面对面交易后，商家说不退不换是合法的
消费者维权
2023-10-06 12:58:04
律师解答共有3条
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协商或是诉讼处理
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你好，建议和对方协商解决问题
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二手物品不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，并不合法。不过卖家需要说明退货原因，只有原因符合法定原因，才可以进行退换，如果只是不想要的原因，一般是不可以退换的。
消费者维护权益的途径有哪些
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条
【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
