法律问答

如何起诉客户不付款,具体应如何处理

消费者维权
2023-10-06 16:18:06
律师解答共有3条
  • 这是可以诉讼处理的
  • 这个可以直接起诉处理
  • 正确处理客诉方法:
    1、快速反应:
    2、热情接待;
    3、表示愿意提供帮助;
    4、引导客户思绪。
    5、对消费者的诉求表示理解;
    6、提出可能的解决方法;
    7、注意处理投诉的效率。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
    【投诉处理期限】消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    第四十三条
    【销售者、服务者和展销会、租赁柜台的连带责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。