消费者维权
2023-10-07 12:48:06
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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到当地运管部门投诉
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法律分析：如果实际交付了货物一般构不成诈骗，且标的额过小，达不到立案标准，如果是质量问题，可以要求民事赔偿，比如退、换货物。
新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。”法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
