我购买面膜过敏了??这之前用了一叶子的面膜??里面含有草本类精华??从开始那会反复了三个月??期间停用面膜会好一点??过敏源检查是混合草过敏??但是卖家拒绝??说一定要提供过敏源检查写的是一叶子的面膜过敏才肯退货??这样合理吗??我可以投诉他们吗
其它
2019-06-12 09:13:28
律师解答共有2条
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我过敏之后，投资可以向当地的工商局或者是当地的消费者协会投诉。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
