法律问答
你好,律师。我和旅行社微信沟通团队有40人的行程。后来我交了莫高窟的门票,没有签
合同
,也没有交押金。后来我们没有和这家旅行社合作,其他地方确定了吃住交通。这家旅行社说莫高窟的门票退给了我们,要求我们赔偿他们的损失。我们认为我们没有交押金,也没有签合同。我们只是付钱,让他们订票,让我们赔钱。请曹律师帮忙!
旅游维权
2023-10-08 12:16:04
律师解答共有3条
对于旅游维权,旅游一般都会签合同的,可以以旅行社违约起诉。
在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有
仲裁
条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
法律分析:可以与旅行社协商解决,协商不成可以直接起诉旅行社,要求退还支付的费用。法律依据:《
旅行社条例
》
第三十三条 旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为:
(一)拒绝履行旅游合同约定的义务;
(二)非因
不可抗力
改变旅游合同安排的行程;
(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
第三十四条 旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
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