法律问答
刚去武夷山买了1700元手工蚕丝被,三无产品,怎么维权
其它
2019-06-12 11:30:09
律师解答共有2条
三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,如果通过协商既赔偿又换货的话,那也是可以的。购买到三无产品时,消费者是可以向销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式:
1、协商和解
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
3、行政申诉
消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提起诉讼
消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条明确规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 因此,广大的消费者在合法权益受到侵犯时,应该毫不犹豫地站出来,寻找合适的途径寻求解决问题。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解; 对于IT产品来说,经营者即是经销商、
代理
商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。DIY产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 当然,作为IT产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。因此,商家的活动在一定程度上也受到了
物业管理
方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策,便是一项很好的举措。
(二)请求消费者协会调解; 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。;
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
怎么处罚三无产品
产品质量
13715
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
商标侵权如何处罚
01:51
2345
仿冒商标一般怎么处理
商标
5510
如何进行商标维权打假
商标法资讯
我买了一家公司的化妆品,结果发现是三无产品怎么投诉,
买到三无产品要如何主张侵权损害赔偿? 按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定:“经营者提供
人咨询过
继续咨询
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
代销合同纠纷怎么处理
01:28
2345
食品原料采购合同模板
民法典
364
您好,卖三无产品200元,怎么处罚?
可以按照残品次品处理,但不可以按照正品对外销售,下面是销售三无产品的处罚 《国家工商行政管理总局关
人咨询过
继续咨询
我们去厦门旅游,导游让我们去买的四件套和蚕丝被,回家后发现没
了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时受理、
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2920
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2075
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1480
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1345
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1130
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1080
加载中