孩子用大人的身份证信息注册帐号玩游戏，没经家长同意短期内频繁充值，金额较大，共充值24000多元，家长发现后立即向游戏平台腾讯平台和腾讯电脑申请退款，游戏平台只反还7260元，返还金额怎样才能多返？
网络消费
2023-10-09 06:06:11
律师解答共有3条
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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法律分析：小孩未经大人允许给游戏账号充值，联系游戏商家是可以退款的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百五十七条 民事法律行为无效，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还，不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
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小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
