法律问答
分期付款购买了培训机构的课程,课程费用已经结清。他们在宣传的时候说这个新课程会在之前的课程结束后开始,但是现在几个月后,新课程还没有开始。我问他们,他们说系统没有安排什么,现在我想退款
消费者维权
2023-10-09 13:04:06
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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2023.10.09 13:02:00 解答
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与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
找法网咨询顾问
2023.10.09 13:02:10 解答
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法律分析:可以退。但是培训机构不会主动退钱,可向其申请退款。法律依据:《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条
(九)规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程,有关退费事宜严格按双方
合同
约定以及相关法律规定办理。
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2023.10.09 13:04:06 解答
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在分期付款购买了培训机构的课程后,课程费用已经结清。然而,尽管在宣传中表示新课程会在之前的课程结束后
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在分期付款购买了培训机构的课程后,课程费用已经结清。然而,尽管在宣传中表示新课程会在之前的课程结束后
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