法律问答

我买的东西不想要了退款,同时有点质量问题,卖家只愿意承担一半运费

消费者维权
2023-10-09 14:24:07
律师解答共有3条
  • 质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
    法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同
  • 法律分析:质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。
  • 退款成功后,无法再次申请运费,买家进行退货、退款之前,需要向卖家提出申请,如果商品存在质量问题或商家发货错误,可以在申请的同时,要求商家承担运费,但如果是买家个人行为导致的退货、退款,且商家没有赠送运费险,买家也没有购买运费钱的情况下,就无法申请运费。
    :《中华人民共和国民法典》第一百五十七条法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百五十七条
    民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。
    法律另有规定的,依照其规定。
    已退款成功还收到货了怎么处理
    1、已经退款,收到货的时候直接拒签,这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中;
    2、已经退款,但是没拒签,收到货。
    直接跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理;
    3、如果发现及时,联系快递拒签。告知寄错了,这个应该直接返回的。然后包装好,尽量保持原状,很多快递是可以直接返回的;
    4、跟店铺沟通,寄回太麻烦了,便宜点收下。
    毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款,肯定是有这个需要的,所以经过沟通,以原来的价格,或者再低点的价格,给商家支付款项。这样自己省了钱,商家也挽回了部分损失。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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